Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Bevezetés

A Fendika.Eu (továbbiakban: "mi", "miénk", "minket") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat ismerteti, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a weboldalunk használata és termékeink megrendelése során.

Adatkezelő adatai:
Cégnév: Fendika.Eu Kft.
Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 42.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Kapcsolat: [email protected] | +36 1 385 0038

2. Gyűjtött Adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük:

• Kapcsolati adatok: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím
• Rendelési adatok: megrendelt termékek, mennyiség, rendelés időpontja
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati levelezés, telefonbeszélgetések tartalma

3. Adatgyűjtés Célja és Jogalapja

Az adatgyűjtés célja és jogalapja az alábbiak szerint:

• Szerződés teljesítése: Rendelések feldolgozása, szállítás, számlázás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Jogi kötelezettség: Számviteli és adózási előírások teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
• Jogos érdek: Weboldal működtetése, biztonsági intézkedések, ügyfélszolgálat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Hozzájárulás: Marketing kommunikáció, hírlevél küldése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

4. Adattárolás Időtartama

Az adatokat a következő időtartamig tároljuk:

• Rendelési adatok: 8 év (számviteli jogszabályok szerint)
• Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de maximum 5 év
• Technikai adatok (cookie-k): Maximum 2 év
• Kapcsolattartási adatok: Az utolsó kapcsolattartástól számított 3 év

5. Adatok Továbbítása

Az Ön személyes adatait harmadik félnek csak abban az esetben továbbítjuk, ha az a szolgáltatás nyújtásához szükséges:

• Futárszolgálatok: Név, cím, telefonszám a csomag kézbesítéséhez
• Fizetési szolgáltatók: Tranzakciós adatok a biztonságos fizetéshez
• Hosting szolgáltató: Weboldalunk működtetéséhez szükséges adatok
• Ügyvédi, számviteli szolgáltatók: Jogi kötelezettségek teljesítéséhez

Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel marketing célból.

6. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól
• Helyesbítési jog: Pontatlan adatok kijavítását kérni
• Törlési jog ("elfeledtetéshez való jog"): Adatai törlését kérni bizonyos feltételek mellett
• Korlátozási jog: Adatkezelés korlátozását kérni
• Adathordozhatósághoz való jog: Adatait strukturált formában megkapni
• Tiltakozási jog: Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az [email protected] e-mail címre vagy hívjon minket a +36 1 385 0038 telefonszámon.

7. Adatbiztonság

Komolyan vesszük az Ön adatainak biztonságát. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldal és a fizetési folyamatok során
• Biztonságos szerverek és rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás - csak jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz
• Rendszeres biztonsági auditok és frissítések

8. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-król részletes információt a Cookie Szabályzatunkban talál.

9. Kiskorúak Adatainak Védelme

Weboldalunk nem gyűjt tudatosan 16 év alatti személyek adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait tároljuk, azokat haladéktalanul töröljük.

10. Jogérvényesítés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu

11. Változások az Adatvédelmi Nyilatkozatban

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Nyilatkozatot időről időre módosítsuk. A változásokról weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van az Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Fendika.Eu Kft.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 0038
Cím: 1061 Budapest, Andrássy út 42.