Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Fendika.Eu Kft. (székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 42., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett weboldal használatára és a weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et és kötelezi magát annak betartására.

2. Szolgáltató Adatai

Cégnév: Fendika.Eu Kft.
Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 42.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 0038
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

3. Fogalmak

• Szolgáltató: Fendika.Eu Kft.
• Vásárló/Felhasználó: A weboldalon terméket vásárló vagy szolgáltatást igénybe vevő személy
• Szerződés: A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés
• Weboldal: A Szolgáltató által üzemeltetett internetes felület
• Termék: A weboldalon keresztül megvásárolható Brinexa étrend-kiegészítő

4. A Szerződés Létrejötte

A szerződés a Vásárló által leadott rendelés és a Szolgáltató általi visszaigazolás/elfogadás időpontjában jön létre. A rendelés leadása elektronikus úton történik a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően e-mailben vagy telefonon visszaigazolja a rendelést. A visszaigazolás a szerződés létrejöttét jelenti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. készlethiány, adathiba) a rendelést ne fogadja el. Ebben az esetben tájékoztatja a Vásárlót.

5. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a termék csomagolását és szállítását is magukban foglalják.

Fizetési módok:

• Utánvét: A csomag átvételekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizet
• Bankkártyás fizetés: Online fizetés VISA vagy Mastercard használatával

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, azonban a megrendelt termékek árát a rendelés visszaigazolása után nem módosítja.

6. Szállítás

Szállítási terület: Magyarország területe
Szállítási idő: 1-3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva
Szállítási költség: Ingyenes

A terméket futárszolgálat szállítja ki a Vásárló által megadott címre. A Vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot nem köteles átvenni.

Ha a Vásárló a szállítás időpontjában nem elérhető a megadott címen, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra és második kézbesítést kísérel meg. Harmadszori sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz.

7. Elállási Jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a következő módon gyakorolhatja:

• E-mailben az [email protected] címen
• Telefonon a +36 1 385 0038 számon
• Postai úton: 1061 Budapest, Andrássy út 42.

Elállás esetén:

• A terméket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldeni
• A visszaküldés költségét a Vásárló viseli
• A Szolgáltató a termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat
• Felbontott, használt termékek esetén a Szolgáltató jogosult értékcsökkenést felszámítani

Fontos: Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a Vásárló a csomagolást felbontotta.

8. Jótállás és Szavatosság

Termékszavatosság: A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a vásárláskor megfelel a szerződésben foglaltaknak és megfelel a jogszabályi előírásoknak. Kellékhibás termék esetén a Vásárló választhat:

• Kijavítás vagy csere
• Ár csökkentés vagy elállás (jelentős hiba esetén)

Jótállás: A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt és teljes összegű visszatérítést kap.

Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 385 0038 telefonszámon.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli a Vásárló személyes adatait. Az Adatvédelmi Nyilatkozat elérhető: privacy.html

10. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő károkért
• A szállítás során keletkezett károkért, ha azok a futárszolgálat hibájából származnak
• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Vis major (pl. természeti katasztrófa, háború) esetén

Fontos egészségügyi figyelmeztetés: A Brinexa étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Használat előtt konzultáljon orvosával, különösen ha Ön terhes, szoptat, gyógyszert szed vagy betegségben szenved.

11. Panaszkezelés

Panaszát a következő módokon juttathatja el hozzánk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 385 0038 (hétfő-péntek 9:00-17:00)
• Postai cím: 1061 Budapest, Andrássy út 42.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Ha a Vásárló nem elégedett a válasszal, fordulhat fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez.

Békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]

12. Vegyes Rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon értesíti a Vásárlókat. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény és az elektronikus kereskedelemről szóló törvény rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a per a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességébe tartozik.

13. Kapcsolat

Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Fendika.Eu Kft.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 0038
Cím: 1061 Budapest, Andrássy út 42.